Oświadczenie o dostępności – upjers GmbH

1. Zrozumienie i cele

Od wielu lat upjers GmbH podejmuje działania mające na celu zapewnienie jak najbardziej bezbarierowego dostępu do swoich usług online.
Jako międzynarodowy dostawca gier online i mobilnych uważamy, że naszym obowiązkiem społecznym jest umożliwienie wszystkim użytkownikom korzystania z naszych usług – niezależnie od ich indywidualnych ograniczeń.
Traktujemy dostępność jako ciągły proces rozwoju, który spełnia zarówno wymogi prawne, jak i nasze wysokie standardy użyteczności oraz integracji.
Dostępność nie jest dla nas jedynie obowiązkiem prawnym, lecz kluczowym elementem jakości naszych usług.

2. Ramy prawne

Niniejsze oświadczenie zostało sporządzone zgodnie z wymaganiami niemieckiej ustawy o wzmocnieniu dostępności (Barrierefreiheitsstärkungsgesetz – BFSG), która wdraża Dyrektywę (UE) 2019/882 (European Accessibility Act – EAA), oraz w oparciu o Wytyczne dotyczące dostępności treści internetowych (WCAG) 2.1, poziom zgodności AA, określone w normie EN 301 549.

3. Aktualny stan dostępności

Oświadczenie dotyczy wyłącznie portalu internetowego www.upjers.com, w tym sekcji informacyjnych, rejestracyjnych i pomocy technicznej.
Gry online dostępne za pośrednictwem tego portalu są niezależnymi aplikacjami i nie są objęte niniejszym oświadczeniem.
Zespoły programistyczne i redakcyjne wdrożyły szereg ulepszeń, w tym:

  • uporządkowaną strukturę HTML w celu lepszej kompatybilności z czytnikami ekranu,
  • dodanie tekstów alternatywnych (alt text) do kluczowych obrazów i elementów nawigacyjnych,
  • ulepszenie sterowania fokusem i nawigacji klawiaturą w głównych sekcjach,
  • formularze (logowanie, rejestracja, pomoc) z wyraźnymi etykietami i komunikatami zwrotnymi,
  • sprawdzenie i optymalizację kontrastu w elementach nawigacyjnych i przyciskach,
  • techniczne wsparcie dla wielojęzyczności (prawidłowe oznaczanie języka).

4. Monitorowanie i dalsze udoskonalenia

Wdrożyliśmy wewnętrzny plan działania w zakresie dostępności i stale monitorujemy zgodność naszych usług z wymogami prawnymi wynikającymi z BFSG oraz EN 301 549.
Wyniki tych analiz są regularnie uwzględniane w naszych procesach rozwojowych.

5. Sporządzenie niniejszego oświadczenia

Oświadczenie zostało sporządzone dnia 28 czerwca 2025 roku.
Opiera się na samoocenie przeprowadzonej przez upjers GmbH przy użyciu narzędzi automatycznych (np. WAVE, Axe) oraz testów manualnych z wykorzystaniem czytników ekranu.

6. Informacje zwrotne i kontakt

Zachęcamy do przekazywania opinii dotyczących dostępności naszych usług.
Jeśli zauważysz bariery lub masz propozycje ulepszeń, prosimy o kontakt:
upjers GmbH
Hafenstraße 13
96052 Bamberg
Niemcy
E-mail: mail@upjers.com
Formularz kontaktowy: https://support.upjers.com/pl/
Twoje zgłoszenie zostanie rozpatrzone, a odpowiedź udzielona w terminie 14 dni, w zakresie, w jakim jest to możliwe prawnie i technicznie.

7. Informacja o postępowaniu mediacyjnym

Mimo że upjers GmbH nie uczestniczy obecnie w ogólnych postępowaniach mediacyjnych dla konsumentów zgodnie z niemiecką Ustawą o rozwiązywaniu sporów konsumenckich (VSBG), w sprawach dotyczących dostępności można zwrócić się do instytucji mediacyjnej ustanowionej na podstawie Ustawy o równouprawnieniu osób z niepełnosprawnościami (BGG).
Instytucja ta pomaga w znalezieniu polubownego rozwiązania problemu.
Więcej informacji można znaleźć na stronie:
www.schlichtungsstelle-bgg.de