Przyczyny braku logowania na konto
Jeżeli nie możesz się zalogować, może to mieć różne przyczyny. Oto kilka propozycji na rozwiązanie Twojego problemu:

* Czy na pewno wybrałeś właściwy serwer?
Jeżeli wybrałeś zły serwer, podczas logowania zostanie Ci wyświetlony komunikat o złym haśle lub loginie.
Jeżeli nie jesteś pewien, na jakim serwerze się zalogowałeś, możesz sprawdzić tą informację w mailu potwierdzającym rejestrację w grze.
 
 
* Czy na pewno wybrałeś właściwy właściwą wersję językową?
Pamiętaj o tym, że nasze gry dostępne są w różnych wersjach językowych. W związku z tym upewnij się, że wybrałeś właściwą wersję językową.
 

* Czy wpisałeś poprawnie login i hasło?
Koniecznie upewnij się, że kopiując hasło lub login z maila rejestracyjnego nie skopiowałeś również dodatkowych spacji, gdyż czynią one Twoje dane nieprawidłowymi. Pamiętaj także o tym, że duże i małe litery odgrywają kluczowa rolę w pisowni loginu i hasła.
Sprawdź również, czy przez przypadek nie wcisnąłeś klawisza Capslock.
 


Jeśli nie jesteś pewien swojego hasła, poproś o nowe. Podczas logowania masz opcję: Zapomniałem hasła. Jeżeli ją wybierzesz, na Twój e-mail zostanie przysłane Ci nowe hasło. Hasło możesz zmienić w profilu w grze.
 

Jeśli Twoje konto w grze połączone jest z portalem upjers (http://pl.upjers.com/) o nowe hasło możesz poprosić na portalu upjers. Otrzymane hasło możesz następnie zmienić w ustawieniach na portalu.
 


* Czy Twoje konto połączone jest z portalem gier upjers?
Jeśli konto połączone jest z portalem gier upjers, do logowania musisz używać danych dostępu z portalu.

*Czy Twoja gra po prostu się nie wczytuje?
Źródła problemu w tej sytuacji mogą być różnorakie:
 
1. Nieaktualna przeglądarka
-> Zalecamy aktualizację lub instalację aktualnej wersji przeglądarki.
Wersję przeglądarki możesz sprawdzić w Narzędziach w zakładce Informacje.
 
 
2. Nieaktualny program flash
-> Zalecamy aktualizację lub ponowną instalację programu flash.
 
 
3. Nieaktualna pamięć podręczna programu flash
-> Odwiedź stronę internetową Macromedia, wybierz na niej serwis dotknięty problemem i wyczyść pamięć podręczną programu flash.
 
 
4. Różnego rodzaju wtyczki dla przeglądarek mogące wpłynąć negatywnie na poprawne funkcjonowanie gry
-> Zalecamy instalację przeglądarki w pierwotnej wersji bez dodatkowych wtyczek.
 
 
5. Zapory, programy antywirusowe oraz programy blokujące reklamy
->Zalecamy >wyłączenie na krótki czas zapór, antywirusów i adblocków, by sprawdzić czy nie blokują one gry.
 
 
6. Internet mobilny lub ograniczony kontyngent w przesyłaniu danych w przypadku łącza stałego
-> Skorzystaj z przeglądarki Opera zawierającej tzw. funkcję turbo. Po włączeniu trybu turbo strony WWW są kompresowane przez serwery Opery, aby potrzebowały znacznie mniej danych niż wersje oryginalne. Oznacza to, że jest znacznie mniej danych do pobrania, więc możesz je zobaczyć znacznie szybciej. Aby włączyć tryb Opera Turbo, wystarczy tylko kliknąć ikonę Opera Turbo w lewym dolnym rogu okna przeglądarki Opera. Gdy znów będziesz mieć szybki dostęp do internetu i tryb Opera Turbo nie będzie już potrzebny, zostanie automatycznie wyłączony.