Pomoc przy problemach z logowaniem

1. Właściwy serwer

Upewnij się, że wybrałeś właściwy serwer. W przeciwnym razie pojawi się komunikat o błędnym loginie lub haśle. Informację o serwerze znajdziesz w mailu potwierdzającym rejestrację.

2. Wersja językowa

Nasze gry są dostępne w różnych wersjach językowych. Sprawdź, czy wybrałeś właściwą wersję językową.

3. Login i hasło

Sprawdź, czy nie skopiowałeś dodatkowych spacji z maila rejestracyjnego. Hasło i login są rozróżniane wielkością liter. Upewnij się, że klawisz Caps Lock nie jest aktywny.

Jeśli nie pamiętasz hasła, kliknij „Zapomniałem hasła” podczas logowania. Otrzymasz nowe hasło e-mailem, które możesz zmienić w ustawieniach gry.

4. Konto połączone z portalem upjers

Jeśli Twoje konto jest połączone z portalem pl.upjers.com, musisz logować się danymi z portalu. Hasło możesz zmienić w ustawieniach portalu.

5. Problemy z ładowaniem gry

Jeśli gra się nie wczytuje, przyczyny mogą być różne. Sprawdź następujące możliwości:

Nieaktualna przeglądarka

Zalecamy aktualizację przeglądarki. Wersję znajdziesz w „Narzędziach” → „Informacje”.

Nieaktualny Flash Player

Zalecamy aktualizację lub reinstalację Flash Playera.

Pamięć podręczna Flash Playera

Wyczyść pamięć podręczną na stronie Macromedia.

Wtyczki w przeglądarce

Zainstaluj przeglądarkę w wersji podstawowej, bez wtyczek.

Zapory, antywirusy, adblocki

Wyłącz tymczasowo zapory i programy blokujące reklamy, aby sprawdzić, czy nie zakłócają działania gry.

Internet mobilny lub limity danych

Użyj przeglądarki Opera z funkcją Turbo, aby zmniejszyć ilość przesyłanych danych i przyspieszyć ładowanie.